交通事故不可避免,通常一般是拖到4S店修车,保险公司会承担修车费用。开封的田先生今年年初买的一辆车,今年6月份出了交通事故,被拖到4S店修车。8月末被通知去提车,他看到自己的车直接傻眼了。该换的不该换的,全给他换了,换的全是旧件,轮胎是2012年了。
田先生说,他今年1月份买了一辆吉利车,6月12日发生了一起交通事故,把车拖到开封的吉利4S店进行维修。8月30日的时候,工作人员通知他提车,他检查时发现,发电机、压缩机、线束、管道全是旧的,连装水的壶都是旧的。原本电瓶是没有坏的,却更换成旧的,保险盒子摇摇晃晃,没有更换。
让田先生更气愤的是,他2019年买的车,竟然给他换成2012年的轮胎。修车为什么会遇到这种情况?记者陪同田先生来到了4S店。4S店王经理表示,维修之前有给田先生打过电线万多,如果全部换新件,4S店要赔钱,有些一些配件是从市场上买的一些拆车件。田先生表示,他根本没接到过任何电话,全被换旧件,他是验车的时候才发现的。
给田先生的新车换上2012年的轮胎,负责人也承认有这回事,但有质保。田先生不淡定了,质问负责人,六七年的轮胎咋质保,谁家的轮胎能用七八年?胎花都磨平了。负责人没有应声。记者表示,车是要上路的,如果开出去出事儿的怎么办?万一在高速路发生事故,那是要造成车毁人亡的。
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如果4S店不能挣钱,不能保证车的质量,4S店可以不接这个活,可以跟田先生说清楚。既然已经接了活,肯定要把安全放在第一位。负责人说,刚开始并不知情,车修得差不多了,保险公司才定出一个包修,一共三万七千元的价格。对于4S店负责人的解释,田先生无法接受。负责人也承诺10月10日之前跟保险公司协商,拿出一个解决方案。
针对这件事,网友们也发表了自己的看法。有网友说,这样的老板干不出什么大事业,修个车就这样修,全用旧的配件,下次哪还有什么生意。还有网友表示,新车换旧件,实际上已经存在欺骗消费者的行为,不但不能给修理费,还应要4S店赔钱。
修车是为了安全,更换一些拆车件的做法完全是对车主不负责,商家挣钱是应该的,但是不能昧了良心。希望修理方一定要为顾客的安全负责,在维修的过程中,一定要及时跟车主沟通,不能自作主张。如果协商不成,建议田先生走法律途径。
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